Mejorar la comunicación está en los pequeños detalles

Es esta tu comunicación?

Es esta tu comunicación?

Comunicar se hace con las personas y los detalles en la comunicación es importante cuidarlos

1) Siempre GRACIAS y sonríe. La palabra que mejor suena al pronunciarse después de tu nombre es, GRACIAS. Ya conoces el refrán: “es de ser bien nacido, ser agradecido”. Nadie está obligado a ser cortés, simpático y amable, por eso, cualquier detalle que recibas de otra persona debe ser agradecido. Es una pequeña recompensa que reconforta a quien la escucha. Por teléfono también, se “ven” las sonrisas. Se percibe de forma clara por el tono de la voz, cuando una persona te sonríe al hablar.

2) Practica la escucha activa. Cuántas veces nos ha parecido poco respetuoso cuando hablamos a una persona y esta mira hacía otra parte ó simplemente se encuentra ensimismada en su tarea. Tenlo presente, mira a los ojos de tu interlocutor de forma natural y relajada, asiente con la cabeza, parafrasea  algunas de sus palabras para que perciba que la escuchas. Cuándo tengas que dar tu opinión, hazlo con asertividad, o sea, ni sumiso ocultando tu verdadera opinión, ni extremista, con agresividad, donde tu interlocutor se pueda sentir herido, por ejemplo: “entiendo lo que dices y se que debe ser duro para ti, pero debo decirte que se puede ver desde otro punto de vista, ¿has probado…?”

3) Reconoce la autoría. La autoría, es una propiedad y reconocerla es respetar a las personas. Nada puede hacerte sentir peor que utilicen tus ideas, tus palabras, tus obras y ni siquiera reconozcan públicamente que te pertenecen. Siempre, siempre reconoce su autor, menciona su nombre, menciona sus méritos, menciona su valor. Hacerlo así te hace ganar enteros como persona y recibirás lo mismo.

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